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工業(yè)廢水零排放工程、垃圾滲濾液全量化處理、蒸發(fā)器(多效/MVR)、液體固化機(jī)設(shè)備-四川奧恒環(huán)保科技有限公司官網(wǎng)

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地址:四川省成都市成華區(qū)華泰路28號(hào)安格斯卓越中心501

電話:400-157-9689

郵箱:scaoheng@scahhb.com

一、公司服務(wù)理念:

治污優(yōu)道、價(jià)值共生;  

       

二、售后服務(wù)目標(biāo):

 


三、售后服務(wù)承諾:

公司長(zhǎng)期以來(lái)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有著完善的售后服務(wù)體系,培養(yǎng)和造就了一批精通專業(yè)技術(shù)、具備過(guò)硬工作作風(fēng)的員工隊(duì)伍。公司的售后服務(wù)部門(mén),可為用戶提供全方位、高效、及時(shí)的售后服務(wù)和技術(shù)支持。售后服務(wù)體系的先進(jìn)完善的售后服務(wù)管理理念,可迅速解決用戶應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。


質(zhì)量:治污優(yōu)道、價(jià)值共生

時(shí)間:及時(shí)送達(dá) 風(fēng)雨無(wú)阻

服務(wù):全天跟進(jìn) 滿意為止


(一)質(zhì)量安全承諾

1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。

2、堅(jiān)決不提供不符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法的產(chǎn)品,不在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

3、按照客戶《采購(gòu)清單》上要求的產(chǎn)品及指定物品按時(shí)送到顧客指定的地點(diǎn),嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供,未經(jīng)使用單位同意,不得增加或減少。

4、顧客可對(duì)我司的供應(yīng)商品不定期抽樣送檢驗(yàn)部門(mén)檢疫。如有質(zhì)量問(wèn)題,檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān),并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

我司本著“實(shí)事求是,誠(chéng)信至上”的原則,以優(yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展,以客戶為中心,保證做誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)。


(二)質(zhì)保期內(nèi)、外響應(yīng)時(shí)間

質(zhì)保期內(nèi)我公司接受全天24(小時(shí))用戶的相關(guān)咨詢并進(jìn)行解釋與服務(wù)。商品售后服務(wù)期間若出質(zhì)量問(wèn)題,我單位在兩小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。


(三)售后服務(wù)承諾

1、在質(zhì)量方面不供應(yīng)假冒、偽劣、不合格品,堅(jiān)決做到不合格的產(chǎn)品決不出廠,出廠的產(chǎn)品均進(jìn)行出廠檢驗(yàn),并按照要求送質(zhì)檢等政府職能部門(mén)檢驗(yàn),杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)假冒、偽劣、損壞產(chǎn)品及不合格產(chǎn)品按照雙方簽訂的購(gòu)貨合同中相關(guān)條例要求進(jìn)行處罰。屬我方責(zé)任由我公司承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

2、在數(shù)量方面保證數(shù)量準(zhǔn)確,所送數(shù)量以貴方驗(yàn)收為準(zhǔn)。

3、制定價(jià)格方面,在尊重市場(chǎng)實(shí)際行情以及良性競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則下,明碼實(shí)價(jià)、雙方協(xié)商定價(jià)保證給予貴方最優(yōu)惠的價(jià)格。

4、公司包調(diào)換一切不合格產(chǎn)品。

5、我方派專人提供跟蹤服務(wù),第一時(shí)間了解業(yè)務(wù)往來(lái)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,保證您的任何需要都能得到及時(shí)的落實(shí)。   

6、我公司有關(guān)負(fù)責(zé)人定期上門(mén)回訪跟蹤,隨時(shí)了解您的各種建議、意見(jiàn)和要求,并及時(shí)做出處理,直至采購(gòu)方滿意為止。

7、我方保證按時(shí)向貴方準(zhǔn)確報(bào)送定點(diǎn)采購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。


四、物流配送安排及承諾

交貨前通知客戶,告知發(fā)貨時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、發(fā)運(yùn)方式、數(shù)量、重量、體積的相關(guān)情況,以便客戶做好接受準(zhǔn)備。并將與貨物隨行的明細(xì)單電話或微信傳給客戶,做好接貨準(zhǔn)備,使產(chǎn)品發(fā)放快捷準(zhǔn)確。

交貨地點(diǎn)及方式:按合同雙方約定時(shí)間當(dāng)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),如產(chǎn)品當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收不合格,將不予接收,由此造成的一切損失和后果全部由公司負(fù)責(zé)。